サービス名

• お客様のシステムをデータセンタにお預かりします

• セキュリティ対策、空調、無停電装置を完備
• 19インチフルラックをご提供
• 短期間（最短2カ月から）の利用に対応
• インターネット接続サービスの早期提供（3営業日）

• お客様のシステムを監視し、異常があればメールで自動通知します

• 24時間365日の監視体制を実現
• 遠隔監視もご用意（インターネット（VPN）・専用線）
• 監視メニュー（3レベルを選択）をご提供
  基本監視・サービス監視・予兆監視の3レベル
• サポートWebのご提供

• お客様のシステムを監視し、異常があれば、障害１次対応（所定の手順でのエスカレーション、情報収集、障害復旧）を行います

• 24時間365日の運用体制を実現
• 臨時運用、運用レポートに対応
• バックアップメディアの交換に対応
• DNS代行管理をご提供

• お客様のシステムおよびサービスに関するエンドユーザからのお問合せに回答いたします

• 平日9：00－18：00

• お客様からのトラブル連絡を、受付、決められた連絡先にエスカレーションを行います

• 24時間365日の受付体制

• お客様のシステムの運用・監視の設計・構築を支援いたします

• サーバ、クライアントPCのセットアップに対応