◆コールセンタサービス

  エンドユーザからお客様の情報システムに対する問い合わせ(電話・電子メール・ＦＡＸなど）に、お客様に代わって対応いたします。
  常時、訓練されたオペレータが対応いたしますので、万一の場合でも システムを円滑に運用いたします。

◆ハウジングサービス／ホスティングサービス

  お客様の情報システム設備をお預かりし、運用業務の代行、設備の保守・予防保全を行います。
  また、弊社がお客様に情報システム設備を提供するとともに、運用業務の代行もいたしております。ＡＳＰ(アプリケーションサービスプロバイダ)運用もお引き受けいたします。

◆派遣型運用サービス

  お客様のご要望により1から3までお引き受けいたします。

  1.保守引継ぎチームが開発の途中から参画し、保守手順書を作成します。

  2.顧客サービスチーム企画が引継ぎチーム(場合により顧客)とコールスクリプトを作成し、顧客サービスチーム(輪番)に引き継ぎます。

  3.保守チームが引継ぎチームから訓練(オンサイト含む)を受け、輪番で保守を実施します。